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劉強東數字人直播常態化，數字人成本低至真人直播的10%
來源:
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作者:佚名
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發布時間 :2024-04-23
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京東的數字人直播正在常態化。4月22日，京東集團創始人劉強東的虛擬數字人形象“采銷東哥AI數字人”在京東圖書采銷直播間進行了直播，也是4月16日和4月20日之后的第三場采銷東哥AI數字人”直播。從變化看，本場直播中加入了數字人助理、多機位切換等多種方式，通過和采銷東哥聊天的方式增加互動感。
在4月16日的**場直播中，劉強東數字人取得了不錯的效果。對此，京東云言犀算法總監在接受采訪時對**財經表示，
“采銷東哥AI數字人”首播后，言犀團隊收到很多合作意向，不少商家包括大品牌商都主動尋求合作。此外，也有部分企業的CEO計劃合作打造數字人直播。言犀算法總監表示，現在直播短視頻是大趨勢，目前來看，數字人直播帶貨有很大機會成為一個大的爆點，主要是它在內容層次上達到了一個新的水準，大家的接受度和信任度已經過了關鍵點了。
成本方面，京東云正在降低商家端的成本以吸引更多商家參與數字人直播。對此，京東云言犀負責人對**財經表示，對于商家，京東數字人直播的成本目前是商家邀請真人主播直播的10%。從商業化角度看，京東618期間京東云宣布免費開放數字人直播。而從成本看，數字人直播在選品、運營等方面會出現一些額外成本。但在模型成熟的情況下，目前服務器成本不斷降低。
數字人直播，如何解決交互提高互動感是重點。對此，京東云言犀算法總監表示，所有用戶的問題都會以文字的方式來回復用戶。口播則有自己的口播策略，會實時抓取彈幕選一些相對比較有代表性的、有特色的問題去回復。
京東云言犀負責人表示，互動的策略是直播不能經常被打斷，以頻率看較多可能每三十秒或每半分鐘被打斷，回復大家比較關注或比較有代表性的問題。選擇問題上，京東云一些算法判斷是否已重復問，或者與某個商品結合得非常緊密，是否能聊更多有故事性的內容，來選擇是否口播回復。
從現階段看，目前數字人直播的體驗還有待提高。京東云言犀負責人表示稱，目前從運營角度看，從用戶接受度、從表現情況來說，用戶接受度還是比較高的。“我也看了很多評論，數字人直播中運營的選品、運營調性的匹配確實很關鍵。我是做技術的，我們還有第三檔沒有做到，例如數字人是否能成為一個人的分身，比具有類似理念、思想、知識背景、生活背景，可以更長時間、更深度地與觀眾侃侃而談。想象一下，如果這個大V不但只是帶貨藍莓，說這個藍莓好吃，甚至可以和觀眾聊聊他小時候也種過藍莓，這樣滲透感就更深了。這需要AI的大腦還需要進一步豐富、進一步成長起來，這是我們說的三步走的**步。”
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